Última atualização: domingo, 07 de maio de 2025 14:48

O que fazer se um cassino online se recusar a pagar o dinheiro

• Se você não quer se ver em uma situação tão problemática, jogue no cassino Fastpay. Confiamos 100% neles

A primeira coisa que você deve fazer (se você se registrou por meio de nossos links de afiliados) é entrar em contato com casino-hipster.com em [email protected] e explicar a situação: por que o cassino online não está pagando seu dinheiro. E qual motivo o operador indica para justificar suas ações. É essencial especificar o nome do cassino, seu login e caixa de correio, que registrou uma conta. Então nossos representantes lidarão com o problema. Se você não está registrado em nosso site, continue lendo e fique seriamente preocupado. Leia mais e descubra se um cassino pode se recusar a pagar.

Plano de ações em caso de falha do cassino em pagar o dinheiro

Se você iniciou problemas de saque em cassinos online, precisa aguardar a carta do suporte ao cliente. Se não quiser esperar, você mesmo deve escrever uma carta para a equipe de suporte ao cliente e explicar a situação. Dependendo do resultado, você irá guiá-lo para a próxima etapa. Possíveis causas:

O termo de bônus foi quebrado

Se um cassino online se referir a uma das violações das regras com bônus e negar o pagamento devido a esse motivo (e disposto a pagar apenas o depósito inicial), você deve executar as seguintes etapas:

• Abra as regras desta declaração (termos e condições) e encontre um ponto de lei referenciado no cassino online. Por favor, preste atenção à última data de alteração das regras. Normalmente, é indicado na parte superior (à direita) ou na parte inferior da página com as regras.
• Se você acessou o cassino usando nosso site ou links afiliados, envie seu nome de usuário, valor e o nome do operador para o correio [email protected]
  
• Se você quebrou os termos (por exemplo, jogou com o valor da aposta mais do que o permitido ou jogou jogos excluídos), saiba que o cassino pode violar apenas sua vitória. A soma do depósito inicial deve ser devolvida a você. Se eles também estão tentando confiscar o depósito inicial, você deve criar temas em fóruns e sites.
• Vamos fazer uma amostra. Se você jogar no cassino por um ano e finalmente ganhar algo que cubra cerca de 5% a 10% de suas perdas, você deve escrevê-los com o mesmo espírito: “Sou um jogador leal e jogo no seu cassino há mais de um ano. Inadvertidamente, não vi o sentido das regras que proíbem apostar mais do que X (ou não sabia que as apostas são proibidas nesses jogos). Por favor, venha me conhecer e esqueça esse mal-entendido. Caso contrário, você pode bloquear minha conta para sempre.” Se o cassino cuidar de sua reputação ( como o Fastpay faz ), isso deve funcionar.

Problemas com a verificação de conta e prova de identidade

• Se você se registrou através de nossos links, envie um e-mail para [email protected] informando seu nome de usuário, nome do operador e descrição do problema.
• Se o valor do pagamento for grande, o último argumento pode ser a cópia autenticada dos documentos — esse serviço custa em torno de R$ 10 em qualquer cartório.
• Você também pode pedir à equipe de suporte do cliente para bloquear sua conta até o momento em que o saque será enviado — geralmente, tal ação torna a verificação instantânea.

Referido ao parágrafo das regras sobre recusa de pagamento sem explicação

• Envie um e-mail para [email protected] com seu login, nome do cassino e a descrição do problema. Por favor, faça uma captura de tela do e-mail que você recebeu do cassino.
• Você precisa continuar pressionando e dizendo que se inscreverá nas comissões de jogos de azar. Se o casino online pertencer ao grupo de empresas, é melhor informar a sua gestão (Everymatrix, Softswiss, etc.).
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  Você deve escrever para a comissão de jogo em que licença este cassino está trabalhando. Geralmente, essas informações podem ser encontradas no rodapé do site do cassino (ou em seus termos e condições). Envie a descrição em inglês, aplicando screenshots de e-mails e saldo da conta. Isso pode ser feito usando os seguintes detalhes de contato: Malta: [email protected] Comissão de jogo do Reino Unido (se o cassino tiver uma licença do Reino Unido) [email protected]
• Escreva para a própria empresa Netent (principalmente, se o valor em disputa for enorme e o vencedor estiver em um slot Netent), é melhor enviar diretamente para a empresa Net Entertainment. Envie uma carta em inglês com uma descrição detalhada do problema e capturas de tela. Coordenadas: E-mail: [email protected], [email protected] ou [email protected]. Não é o fato de que haverá uma resposta, mas quanto mais ressonância você conseguir – melhor.
• Crie uma reclamação sobre os fóruns de jogos de azar (pergunte aos jogadores, etc.) por conta própria.
• Se todas essas coisas não estiverem funcionando, você deve enviar e-mails para os administradores dos sites e fóruns de jogos de azar. Todos eles devem estar de forma educada com a história completa deste caso. Melhor incluir as capturas de tela de bate-papo e e-mails. Se eles se preocupam com sua reputação, isso pode funcionar.

Onde jogar

Imagine que você joga no cassino online, ganha R$ 3.000 e faz um pedido de saque. Você recebe uma solicitação para enviar documentos para a verificação da conta. Todo esse procedimento pode levar até 3 dias. Durante esse tempo, você pode cancelar o pagamento e começar a jogar novamente. Muitos jogadores farão isso e perderão todo o quantia. Tal truque (atrasar o processo de verificação) é usado por cassinos que não valorizam seus jogadores. Operadores confiáveis ​​e confiáveis ​​permitem que você bloqueie o saldo da conta até que o pagamento seja feito. Você ainda pode entrar e sair, mas não pode cancelar o pagamento e continuar jogando.

• Jogando em Cassino Fastpay , você receberá seu dinheiro em alguns minutos. O cassino tem um dos melhores serviços ao cliente (chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana) e eles se preocupam com os jogadores.

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